
高齢の親から「お金を盗まれた」「訪問介護の職員に取られた気がする」と訴えられたとき、家族としてどう対応すればいいのか迷う方は少なくありません。信じてあげたい気持ちと同時に、親の認知機能の低下が気になったり、以前から物の置き忘れや思い違いがあったりすると、「本当に盗難なのだろうか」という疑問も浮かびます。しかし、だからといって親の主張を否定すれば自尊心を深く傷つけてしまう恐れがあり、かといって警察に相談するのは大げさではないか…と悩み、身動きが取れなくなる方も多いです。こうした状況では、まず事実がどうなのかを客観的に知ることが何より重要です。実際に盗難が起きているなら迅速な対応が必要ですし、誤認であれば早い段階で気づくことで介護体制の見直しや専門支援につなげることもできます。そのための第三者として、静かに・穏やかに・誰にも知られずに確認ができる探偵調査は、警察を巻き込む前の現実的な選択肢となります。この記事では、高齢の父が「訪問介護職員に盗まれた」と訴えたケースを例に、家族が直面する葛藤や放置するリスク、家族でできる対応、そして探偵による事実確認がなぜ有効なのかをわかりやすく解説します。どう向き合うべきか判断に迷っている方にこそ、ぜひ知ってほしい内容です。
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【この記事は下記の方に向けた内容です】
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- 高齢者が盗まれたと訴える背景には、認知機能の低下や誤認の可能性もある
- 本当に盗難なのかを見極めるためには、客観的な事実確認が欠かせない
- 疑いを否定したり責めたりすると、親の自尊心を傷つけ、関係が悪化する可能性がある
- 家族だけで真相を探るのは限界があり、誤解やトラブルにつながりやすい
- 探偵調査を利用すれば、警察に動いてもらえない段階でも、第三者として冷静に事実を明らかにできる
父が介護職員に盗まれたと訴える…認知症の誤認?それとも本当の盗難?|40代女性からの調査相談
疑うわけではない。でも真実を知りたい…家族が抱えた複雑な思い
実家を訪れた日のことです。玄関を入るなり、高齢の父が「昨日、訪問介護の職員にお金を取られたんだ!」と強い口調で訴えてきました。父がそう断言する姿を目の当たりにし、私は思わず返す言葉に詰まりました。というのも、ここ数年、父の記憶が曖昧になっている場面が増えており、物を置いた場所を忘れて探してしまうことも何度かあったからです。「本当に盗まれたのか?それとも誤認なのか?」という疑念が頭をよぎりました。しかし、父本人にそのまま問いただせば、自尊心を深く傷つけてしまうことはわかっています。父は「棚にしまっていた現金がなくなった」と言い張りますが、いつ入れたのか、いつなくなっていることに気づいたのかを十分に説明できていませんでした。心配ではあるものの、父の記憶違いである可能性も否定できず、家族だけで判断してしまえば取り返しのつかない誤解を生むかもしれません。とはいえ、もし本当に盗難であった場合、安全な生活を守るためにも放置できない問題です。父の言うことを疑いたくはない。でも、事実をきちんと確認しなければ誰も救われない。そこで、父のプライドを損なうことなく、訪問介護職員に対する先入観も入らない客観的な調査を行うために、探偵に相談する決断をしました。

認知機能の低下で「盗まれた」と訴える高齢者トラブルとは
本当に盗難?それとも誤認?高齢の親が疑いを口にする背景とは
高齢の親が「お金を盗まれた」「物がなくなった」と突然口にする背景には、必ずしも本当に盗難が起きたという理由だけとは限りません。認知機能の低下によって物の置き場所を忘れてしまったり、自分でしまった記憶が抜け落ちたりすると、本人にとっては「確かにここにあったはずなのに無い」という強い不安が生まれ、その不安が誰かに盗られたという思い込みにつながることがあります。また、訪問介護など他者が自宅に出入りする環境では、疑いの矛先が特定の人に向いてしまいやすい傾向もあります。一方で、実際に盗難が起きている可能性がゼロではない以上、家族が感情的に否定すると親の自尊心を傷つけ、不信感だけが残ってしまいます。だからこそ、事実を客観的に確かめることが重要です。調査によって「誤認による勘違い」であれば安心につながりますし、認知機能の低下が背景にある場合は、早期に支援やケアにつなげる判断材料にもなります。万が一本当に盗難が発生していた場合には、訪問介護事業者への適切な申し入れや再発防止策を講じることができます。家族の推測だけで結論づけず、状況を正しく把握することが、高齢の親の安心と尊厳を守る第一歩となります。
問題を放置するリスク
高齢の親が「盗まれた」と断言した場合、それが事実なのか誤認なのかを曖昧なままにしてしまうと、親の心身の状態にも、介護サービスの継続にも、家族関係にも深刻な影響が出る可能性があります。親を疑うのはつらいことですが、かといって疑念のまま放置することは、状況をさらに悪化させる危険性があります。真実を適切に確認することは、親の尊厳を守りつつ、必要な支援につなげるための重要な第一歩になります。
盗難だと思い込んでいる状態で放置すると、高齢者は「自分の身に危険が迫っている」「誰かに狙われている」といった根拠のない不安に支配されやすくなります。不安が強まると、睡眠障害や被害妄想に発展することもあり、日常生活の質が大きく低下してしまいます。本人の不安感を落ち着かせるためにも、事実確認は早い段階で行う必要があります。
家族が「気のせいじゃない?」と不用意に否定してしまうと、本人は「信じてもらえない」「味方がいない」と感じ、家族への不信感が強まる恐れがあります。一方で、疑いを鵜呑みにして従業員を責めてしまうと、後に誤認だったとわかった際に大きなトラブルになります。家族関係をむやみに壊さないためにも、客観的な調査で事実を整理することが欠かせません。
もし実際に窃盗が行われている場合、放置すれば被害は繰り返されやすく、金銭的損害が増えるだけでなく、介護サービスの安全性にも問題が生じます。また、高齢者は狙われやすい立場であり、一度成功した犯行はエスカレートする可能性もあります。早期に事実を押さえることが被害拡大の防止につながります。
誤認による「盗まれた」発言は、認知機能低下の初期症状として現れることが少なくありません。問題を放置すると、必要な医療や介護のサポートにつながるタイミングを逃し、本人が困難を抱えたまま生活することになります。早い段階で状況を把握すれば、適切な支援や環境調整にスムーズにつなげることができます。
証拠のないまま職員を疑い続けたり、感情的にクレームを入れたりすると、介護事業所との信頼関係が崩れ、最悪の場合はサービスの継続が難しくなります。介護は生活に密着した支援であり、関係悪化は生活の安定を大きく損ないます。客観的な調査を行ったうえで冷静に対応すれば、不必要な摩擦を避けつつ適切な改善につなげることが可能です。
誤認か盗難かを見極めるために、家族ができること
高齢の親が「お金を盗まれた」と訴えたとき、家族は大きな不安と戸惑いを抱えます。真実か誤認かが分からないまま対応すれば、親の自尊心を傷つけたり、介護サービスとの関係が悪化したりする可能性もあります。まず大切なのは、親の訴えを否定せずに受け止めつつ、冷静に状況を整理することです。感情的にならず、事実確認と安全確保を両立させることで、親の気持ちにも寄り添いながら適切な判断ができるようになります。
家族でできる対応
- 親の訴えを否定せず、まず受け止める姿勢を示す:高齢者が「盗まれた」と訴える背景には、不安・記憶の混乱・認知機能低下への自覚など、複雑な心理があります。まずは落ち着いて話を聞き、「一緒に確認しよう」と寄り添う姿勢を見せることが重要です。
- 物の置き場所や使用履歴を家族が丁寧に確認する:現金や貴重品が見当たらない場合、実際には本人のしまい忘れや使った記憶の混乱が原因であることは珍しくありません。家族が一緒に棚や引き出しを確認し、カードの利用履歴や最近の買い物状況などを整理すると、誤認や記憶違いに気づける場合があります。
- 訪問介護サービスの記録を確認し、事実とのズレを把握する:訪問介護では「いつ誰が来たか」「どのような介助をしたか」が記録されています。家族がその内容を把握すれば、親の訴えとの矛盾点や一致点を確認でき、状況を客観的に見やすくなります。必要であれば事業所に相談し、丁寧にヒアリングすることも可能です。
- 認知機能の変化を記録し、必要に応じて医療機関や支援につなげる:「盗られた」と頻繁に訴える背景には、記憶障害・物取られ妄想などの症状が関わる場合があります。日々の言動をメモし、変化が続くようなら医療機関や地域包括支援センターに相談することで、適切な支援につながります。早期に気づければ、親の不安軽減にも役立ちます。
- 家族での確認が難しい場合は、第三者の調査を検討する:盗難の可能性が完全には否定できず、家族で事実確認が困難なケースもあります。その場合、客観的に行動や状況を把握できる第三者の調査は有効です。親の自尊心を守りつつ、誤認か実被害かを丁寧に判別できるため、家族だけでは解決できない不安を取り除く助けになります。
自己解決のリスク
高齢の親が「盗まれた」と訴えたとき、家族が独力で問題を解決しようとするのは、一見最善の方法に思えても、実際にはさまざまなリスクを伴います。まず、親の主張を頭ごなしに否定したり、逆に事実確認が不十分なまま介護職員を疑ってしまったりすると、親子関係や支援体制に深刻な影響を及ぼす可能性があります。また、認知機能の揺らぎが原因のケースでは、本人の不安を強めるだけでなく、「誰も信じてくれない」という被害感を悪化させてしまう恐れもあります。一方で、本当に盗難が起きていた場合、証拠がないまま家族が介入すると、相手側に警戒され、証拠隠滅やトラブルの拡大につながるリスクもあります。加えて、家族が自分で職員に直接確認したり、訪問介護事業所へ自己判断で連絡したりすると、事実が曖昧なまま話が大きくなり、相手方との関係がこじれかねません。こうした複雑な状況では、感情に左右されずに状況を客観的に確認することが欠かせません。誤認か、実際の盗難か、その境界を正確に見極めるためにも、第三者による冷静な調査が重要になります。
第三者が介入することで見える本当の問題とは
高齢の親が「お金を盗まれた」と訴えたとき、家族としては真偽が分からず強い不安に襲われます。しかし、いきなり警察に相談することには抵抗があり、相手を疑っていると受け取られることへの不安や、誤認だった場合に親の名誉を傷つけてしまうのではないかという葛藤も生まれます。だからこそ、第三者が客観的に状況を確認する探偵調査は非常に有効です。探偵であれば、訪問介護の職員の動きや出入りの時間帯、紛失が起きた可能性のある行動記録などを丁寧に調べることができ、盗難の事実があるのか、あるいは親の認知機能の低下による誤認なのかを冷静に判断する材料が得られます。また、警察に通報する前の「確認段階」として活用できるため、相手との関係を悪化させず、親の自尊心を守りながら状況を把握できるのも大きな利点です。家族だけでは踏み込みにくい部分を第三者が補うことで、誤解によるトラブルを避けつつ、必要であれば介護事業所への申し入れや支援体制の見直しにもつなげることができます。高齢の親を守りたい、しかし強い対応は避けたい――そんな複雑な状況にこそ探偵調査は役立ちます。
探偵調査の有効性
高齢の親が「盗まれた」と訴える場合、実際の盗難・置き忘れ・記憶違いなど、さまざまな可能性が混在しています。家族が直接確認しようとすると感情的になりやすく、否定すれば親の自尊心を傷つけてしまう恐れもあります。探偵は第三者として現場状況・生活導線・訪問介護職員の入室タイミングを丁寧に調査し、事実を冷静に見極めることができます。
疑いの段階で警察に相談すると、「証拠がないと対応が難しい」「家族トラブルの可能性もある」と判断されることが多く、職員に直接疑いが向くことでトラブルに発展する危険もあります。探偵調査なら、水面下で職員の行動や出入り状況を確認できるため、関係者に余計な不信感を与えず、慎重に事実確認を進められます。
盗難が事実であれば、訪問介護事業者への報告や今後の介護体制の見直しが必要になります。一方、誤認や認知機能の問題であれば、医療的なフォローや生活環境の見直しにつなげることができます。探偵調査によって証拠と状況が明確になれば、家族が感情ではなく事実に基づいて最適な判断を下せるようになります。
利用できる探偵調査サービス
シニアケア探偵
高齢者の金銭トラブル調査とは、詐欺や悪質商法によって高齢者が金銭的な被害を受けた際に、その実態を明らかにするための調査サービスです。今回のようにご本人が「お金を盗まれた」と強く訴えている場合でも、実際に盗難があったのか、あるいは認知機能の低下による誤認なのかを、客観的に見極めるための調査を行います。関係者へのヒアリングや当日の行動・状況の詳細な確認を通して、金銭の移動や保管状況を丁寧に検証し、実際の所在を明らかにしていきます。
今回の調査内容とかかった費用
今回のケースでは、高齢の父が「訪問介護の職員に現金を盗まれた」と強く主張しており、家族としては本当に盗難なのか、あるいは誤認や記憶違いなのかを慎重に確認する必要がありました。警察へ相談するには証拠が不十分であり、かといって父の言葉を否定すれば自尊心を傷つけてしまうため、客観的に事実を確かめる第三者として弊社へご相談いただきました。調査では、まず訪問介護のスケジュールと父の生活パターンを照らし合わせ、現金を紛失したとされる日の状況を細かく整理しました。そのうえで、訪問介護職員が出入りする時間帯を中心に、室内での行動状況を確認するための環境調査を行いました。また、父が「財布を棚に入れた」と話していたことから、紛失物の動線や保管場所の把握も含め、家の中の行動履歴を丁寧にチェックしました。その結果、職員による不審な行動は確認されず、父が数日前に買い物へ行った際に現金を使用していた事実がレシートから判明。本人がその記憶を失念していただけであり、盗難被害はなかったことが明らかになりました。調査結果を丁寧に伝えたことで、父も納得し、訪問介護職員への不信感を大きく残さずに済みました。
今回の事例における調査概要
- 調査内容:ヒアリング+環境調査+報告書作成
- 調査期間:1週間(実働15時間)
- 調査費用:20万円(税・経費別)
探偵法人調査士会公式LINE
シニアケア探偵では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。
高齢の親の疑いを放置しないために知っておきたいこと
専門家へご相談ください
高齢の親が「盗まれた」と強く主張する場面は、家族にとって大きな不安と戸惑いをもたらします。認知機能の影響で誤認している可能性がある一方、本当に盗難が起きている可能性もゼロではありません。そのため、家族が感情だけで判断したり、安易に否定したりすると、親の自尊心を傷つけてしまったり、問題の根本を見逃してしまう危険があります。今回の事例では、第三者である探偵が現場の状況や訪問介護職員の動線、紛失したとされる現金の使用履歴などを丁寧に確認したことで、父親が数日前に使ったことを忘れていただけだと判明しました。こうした事実確認は、親自身が納得する材料となり、不要な疑いから家庭や介護関係者を守る結果にもつながります。また、誤認が多い場合には、医療や介護への適切な支援につなげるきっかけにもなります。弊社では、このような高齢者トラブルに対し初回相談を無料で受け付けています。疑いの段階で警察を呼ぶことに抵抗を感じる家族は多いため、まずは静かに客観的な情報を集められる探偵調査が有効です。高齢の親の言動に不安を抱いたときこそ、早めの事実確認が家族の安心につながります。
※掲載している事例・相談内容は、探偵業法第十条に則り、プライバシーへの十分な配慮のもと、一部情報を編集・加工しています。個人が特定されることのないよう努めております。シニアケア探偵は、高齢者の安全や尊厳を守るため、行方不明・介護トラブル・詐欺被害など、家庭だけでは解決が難しい問題に専門の調査で対応し、ご家族を支えるサポートを行っています。
週刊文春に掲載 2025年6月5日号
探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。
この記事の作成者
シニアケアサポート担当:北野
この記事は、皆様が抱えるご家族や高齢者にまつわる問題、悩みに寄り添い、解決への一歩を踏み出せるきっかけになればと作成しました。日々の生活の中で困っていることや、不安に感じていることがあれば、当相談室へお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、お力になれれば幸いです。
この記事の監修者
XP法律事務所:今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。高齢者問題やご家族間のシニアケアに関するお悩みは高齢化社会に伴い増加しているとも言え、誰もが経験をする問題の一つでもあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。
この記事の監修者
心理カウンセラー:大久保
高齢者問題やシニアケアに関する悩みは、「大切なご家族のこと」ということもあり、心身に大きな負担をもたらします。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。
24時間365日ご相談受付中
高齢者問題に関するご相談は、24時間いつでもご利用頂けます。はじめてサービスを利用される方、依頼料に不安がある方、依頼を受けてもらえるのか疑問がある方、まずはご相談ください。専門家があなたに合った問題解決方法をお教えします。
高齢者問題に対する調査・解決相談、専門家相談に関するご質問は24時間いつでもお応えしております。(全国対応)
高齢者問題に関する相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当者が返答いたします。
調査、解決サポート等に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された無料メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。
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