市役所から住民税未納の連絡が来たと父から相談があった…｜探偵利用事例

2026-01-09

電卓の上に住民税の文字。

遠方に住む父から、市役所から住民税未納の連絡が来たので振り込みたいと相談されたら、あなたはどう対応しますか。役所から何度も連絡が来ていると聞くと、早く支払わなければと焦ってしまうかもしれません。しかし、近年は市役所や税務関係を名乗る巧妙な詐欺が増えており、安易な振り込みは非常に危険です。特に高齢の親が一人で対応している場合、事実確認をしないまま支払ってしまうケースも少なくありません。この記事では、市役所からの連絡が本物なのかを見極めるためのポイントと、自分でできる対策、そして探偵調査を通じて事実を確認することが、解決への糸口になる理由について解説します。同じような不安を感じている方は参考にしてください。

　　　【この記事は下記の方に向けた内容です】

親が税金未納の連絡を受けて不安を感じている方
市役所や公的機関を名乗る連絡が本物か知りたい方

チェックリスト

相手が本当に市役所関係者か確認できているか
支払い方法が正式な手続きになっているか
書面や正式通知の有無を確認しているか
家族や第三者と情報を共有しているか
支払う前に専門家へ相談しているか

市役所から住民税未納の連絡が来たと父から相談があった｜60代男性の家族からの調査相談

市役所から何度も連絡が来ているらしいが、本当に大丈夫なのか不安で

遠方に住む父から、突然、市役所から住民税が未納になっているという連絡が来たので振り込みたいと電話がありました。父はすでに何度も連絡を受けているようで、早く支払わないといけないと思い込んでいる様子でした。ただ、話を聞くと、書面は届いておらず、電話やSMSでの連絡が中心とのことでした。私は、市役所がそのような形で何度も催促するのはおかしいのではないかと感じ、詐欺ではないかという不安が一気に強くなりました。父は真面目な性格で、税金の未納があると言われれば放置できないタイプです。そのため、相手の言うことを信じて、すぐにでも振り込もうとしていました。もし本当に詐欺だった場合、高額な金銭をだまし取られてしまう危険があります。私自身は現地に住んでおらず、父のもとに届いている情報を直接確認することもできません。このまま父一人に任せていいのか、本当に市役所からの連絡なのかをはっきりさせたいと思い、相談しました。

スマホを見ている老人。

市役所から住民税未納の連絡が来たという相談が増えている問題点

市役所を名乗る住民税未納連絡が増えている背景

市役所から住民税が未納になっているという連絡を受け、不安を感じて相談に来られるケースは年々増えています。背景にあるのは、公的機関を名乗れば信用してしまうという心理です。特に高齢者の場合、税金や行政手続きに対して強い責任感を持っている方が多く、未納と言われると冷静な判断ができなくなりがちです。実際の市役所業務では、正式な通知書が届くのが一般的ですが、最近はそれらを装い、電話やSMSだけで支払いを急がせる手口が目立っています。また、遠方に住む家族と日常的に連絡を取っていない場合、一人で対応してしまい、事実確認をしないまま振り込みに応じてしまうケースも少なくありません。相手が役所名や担当部署を名乗ることで安心してしまい、疑う余地がなくなる点が大きな問題です。

問題を放置するリスク

市役所からの住民税未納連絡に違和感を覚えながらも、深く考えずに放置してしまうと、取り返しのつかない結果につながる恐れがあります。具体的にどのようなリスクがあるのかを整理してみましょう。

詐欺被害に気づかないまま金銭を失う

連絡が本物かどうか確認しないまま支払ってしまうと、詐欺だと気づいた時にはすでにお金が戻らない状況になる可能性があります。公的機関を装ったケースでは被害に気づくのが遅れやすく、被害額が大きくなる傾向があります。

精神的な不安が長期化する

未納のままだとどうなるのか、本当に自分が悪いのではないかと悩み続けることで、日常生活にも影響が出ます。不安を抱えたまま過ごすことで、冷静な判断力がさらに低下してしまいます。

家族が状況を把握できなくなる

一人で対応を続けてしまうと、家族が異変に気づいた時にはすでに手遅れになっていることがあります。後から事情を聞いても、何が起きたのか整理できない状態になりやすい点も大きなリスクです。

本来不要な支払いを重ねてしまう

一度応じてしまうと、相手から繰り返し連絡が来るケースもあります。その結果、架空の未納金を次々と支払ってしまう危険性があります。

正規の手続きが遅れ本当の問題を見逃す

仮に実際に未納があった場合でも、正しい窓口で確認しなければ解決にはなりません。偽の連絡に振り回されることで、本来対応すべき手続きを見誤る可能性もあります。

市役所から住民税未納の連絡が来たときに自分でできる対策

市役所から住民税が未納になっているという連絡を受けた場合、慌てて対応すると誤った判断につながる恐れがあります。まずは落ち着いて、個人でできる対策を整理してみましょう。

個人でできる対策

状況を整理する：いつ、どのような方法で連絡が来たのかを整理し、電話やSMSの内容、相手が名乗った部署名や担当者名をメモに残しましょう。連絡が急かす内容でなかったか、振り込み先の説明があったかなど、冷静に振り返ることが重要です。
正規の窓口を確認する：記載されている連絡先ではなく、市役所の公式ホームページなどで調べた代表番号に自分から問い合わせ、住民税の未納が事実かどうかを確認しましょう。相手の言葉だけを信じない姿勢が大切です。
家族と情報を共有する：一人で判断せず、家族や信頼できる人に状況を伝えましょう。第三者の視点が入ることで、冷静な判断がしやすくなります。遠方に住んでいる場合でも、早めに共有することが重要です。

自己解決のリスク

個人で確認や対応を進めることは大切ですが、自己解決に頼りすぎると、かえって危険な状況に陥ることがあります。ここでは、個人対応と同じ流れで考えた場合に起こり得るリスクを整理します。

状況整理が不十分になる：連絡内容を正確に把握しないまま判断すると、重要な違和感を見落としてしまいます。その結果、詐欺の特徴に気づかず対応してしまう危険があります。
誤った確認先に連絡してしまう：相手から案内された番号にそのまま連絡すると、確認したつもりでも実際は同じ相手とやり取りしている可能性があります。これでは事実確認にならず、安心して振り込んでしまう原因になります。
家族に相談しないまま進めてしまう：周囲に知られたくないという思いから一人で抱え込むと、判断を誤りやすくなります。結果として、被害が発覚した時には取り返しがつかない状況に陥ることもあります。

市役所からの連絡の真偽を知るには探偵調査が有効

市役所から住民税未納の連絡が来たという状況で、自分や家族だけで判断しようとすると、相手の言葉を信じてしまったり、逆に疑いすぎて正しい対応が遅れることがあります。こうした事態を防ぐためには、連絡の内容や相手の実態を冷静に把握することが重要です。探偵に調査を依頼することで、市役所を名乗る相手の実態や連絡の経路を整理し、事実関係を客観的に確認することができます。調査によって得られた情報は、今後どのように対応すべきかを判断するための材料となり、無用な不安や誤った支払いを防ぐ手がかりになります。

探偵調査の有効性

連絡元の実態確認

市役所を名乗る連絡がどこから発信されているのか、使用されている電話番号や連絡手段の特徴を調べることで、公的機関の正式な連絡なのか、それとも別の意図があるのかを整理できます。個人では確認が難しい点も、調査によって状況を把握できます。

支払い指示内容の精査

振り込みを求められた口座情報や支払い方法について調査し、正規の税金手続きと照らし合わせて確認します。不自然な支払い指示や急かす流れがないかを整理することで、危険性の有無を見極めることができます。

過去の類似事例との照合

これまでに確認されている同様の手口や相談事例と照らし合わせることで、今回のケースがどの位置づけにあるのかを判断できます。一見すると本物に見える連絡でも、共通点が浮かび上がることがあります。

家族が取るべき対応の整理

調査結果をもとに、今後どの窓口へ確認すべきか、どの連絡には応じない方がよいかなど、具体的な行動を整理できます。感情や不安に振り回されず、落ち着いた判断をするための指針になります。

市役所を名乗る住民税未納連絡の実態を確認するための具体的調査

今回のような住民税未納連絡の真偽確認で行う調査について

今回のように、市役所から住民税が未納になっているという連絡があり、振り込みを求められているケースでは、連絡内容が事実なのか、あるいは第三者による不正な働きかけなのかを整理する必要があります。特に高齢の親が対応している場合、言葉巧みに不安をあおられ、冷静な判断が難しくなりがちです。そのため、連絡元の実態や支払い指示の正当性を多角的に確認し、事実関係を整理することを目的に調査を行います。単に詐欺かどうかを断定するのではなく、どの情報が正しく、どこに不自然さがあるのかを明確にすることで、今後取るべき行動を判断するための材料を得ることができます。

今回の事例に関連する主な調査内容

詐欺対策調査

市役所を名乗る連絡の手口や内容を精査し、過去の類似事例や現在確認されている詐欺の傾向と照らし合わせて調べる調査です。電話番号や文面、支払いを急がせる流れなどを整理することで、詐欺特有の特徴が含まれていないかを確認します。

身辺調査（素行調査）

連絡を受けている本人の生活状況や対応状況を整理し、誰とどのようなやり取りをしているのかを確認します。第三者が関与している可能性や、継続的に接触を受けている状況がないかを把握するための調査です。

信用調査（法人・個人）

連絡元として名乗られている組織や担当者名について調べ、実在性や信頼性を確認します。実在する名称を使いながら、実態は別の組織であるケースもあるため、表に出ている情報と実態の差を整理します。

デジタル・サイバー調査

SMSやメール、電話番号などデジタル上の情報を分析し、発信元の特徴や過去の使用履歴を確認します。個人では把握しにくい部分を調べることで、不正な連絡である可能性の有無を判断する材料を得ます。

高齢者見守り調査

遠方に住む高齢の親が今回のような連絡に対応している場合、その生活状況や日常の対応力を把握するための調査です。日常の行動や連絡対応の状況を整理し、詐欺のターゲットになりやすい状況がないかを確認することで、安全な見守りのあり方や対応方法を検討する材料を提供します。

今回の事例における調査費用

調査期間：2日から4日程度
費用総額：25万〜45万円前後（税別・実費別）　詐欺対策調査＋身辺調査＋信用調査＋デジタル調査＋高齢者見守り調査＋報告書作成

費用には、連絡内容の精査、関係情報の整理、過去事例との照合、本人の日常生活状況の把握、必要に応じた追加確認、調査結果をまとめた報告書作成などが含まれます。状況や不安の度合いに応じて、必要な調査を組み合わせた柔軟な対応をご案内しています。

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市役所からの住民税未納連絡の不安を解消し、正しい対応につなげるために

専門家へご相談ください

市役所から住民税未納の連絡が来たと聞くと、本人も家族も強い不安を感じてしまいます。特に高齢の親が一人で対応している場合、相手の言葉を信じてしまい、確認をしないまま振り込んでしまう危険があります。一度支払ってしまうと、後から取り戻すことは難しく、精神的な負担も大きくなります。大切なのは、慌てて結論を出すのではなく、今起きていることを整理し、事実関係を把握することです。自分や家族だけで判断しようとすると、思い込みや不安が先行し、冷静な対応ができなくなることもあります。第三者の立場で状況を確認し、情報を整理することで、初めて見えてくることも少なくありません。探偵への相談は、必ずしも問題をその場で解決するためのものではありません。調査を通じて、連絡の実態や周囲の状況を確認することで、今後どのように行動すべきかを判断するための材料を得ることが目的です。詐欺の可能性が低い場合でも、安心材料を得られることで、家族全体の不安を軽減することにつながります。一人で抱え込まず、まずは専門家に相談してください。状況を整理し、正しい情報をもとに判断することで、親を守り、家族が安心できる対応につなげることができます。相談は無料です。

※掲載している事例・相談内容は、探偵業法第十条に則り、プライバシーへの十分な配慮のもと、一部情報を編集・加工しています。個人が特定されることのないよう努めております。シニアケア探偵は、高齢者の安全や尊厳を守るため、行方不明・介護トラブル・詐欺被害など、家庭だけでは解決が難しい問題に専門の調査で対応し、ご家族を支えるサポートを行っています。

メディア掲載情報

週刊文春に掲載 2025年6月5日号

探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。

この記事の作成者

シニアケアサポート担当：北野

この記事は、皆様が抱えるご家族や高齢者にまつわる問題、悩みに寄り添い、解決への一歩を踏み出せるきっかけになればと作成しました。日々の生活の中で困っていることや、不安に感じていることがあれば、当相談室へお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、お力になれれば幸いです。

この記事の監修者

XP法律事務所：今井弁護士

この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。高齢者問題やご家族間のシニアケアに関するお悩みは高齢化社会に伴い増加しているとも言え、誰もが経験をする問題の一つでもあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。

この記事の監修者

心理カウンセラー：大久保

高齢者問題やシニアケアに関する悩みは、「大切なご家族のこと」ということもあり、心身に大きな負担をもたらします。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。