シニアケア探偵のポリシー詳細｜安心してサービスをご利用いただくために

 

シニアケア探偵では、高齢者問題の解決に関するサービス提供に際して、皆様の個人情報を安全に保護するための各種ポリシーを定めています。本ページでは、プライバシーポリシー、利用規約、サービス利用に関するポリシーの詳細を掲載しています。個人情報の取り扱いやサービス利用における重要な事項を明確にすることで、お客様に安心してご利用いただける環境を整えております。サービスを利用する前に、こちらのページで各ポリシーをよくお読みいただき、ご理解いただくことを推奨します。

 

 

個人情報の収集と利用

収集する個人情報の種類

シニアケア探偵では、サービスをご利用いただく際に必要な範囲で個人情報を収集いたします。収集する情報には、氏名、連絡先、住所、メールアドレス、利用者のご家族の情報などが含まれます。調査サービスを提供する過程で得られる情報も適切に管理し、プライバシーを厳守いたします。これらの情報は、お客様のご依頼に基づいた調査やサポートを円滑に進めるために必要なものであり、目的以外には使用いたしません。

 

個人情報の収集方法	お問い合わせフォームへの入力内容や、面談を通じて直接提供された情報を収集します 調査依頼や契約の過程で記載された情報を収集し、正確なサービス提供に活用します 調査やサポート活動を進める中で得られた情報を収集し、業務遂行に役立てます 依頼者との電話やメールでの連絡を通じて収集された追加情報も記録し管理します

 

収集する個人情報の種類	ご依頼者および調査対象者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報 生年月日、性別、職業、家族構成、関係性など、調査やサポートの実施に必要な情報 契約内容や費用に関する支払い情報（クレジットカード情報や銀行口座情報など） 必要に応じて、健康状態や介護状況に関する情報 緊急時対応や支援プラン作成のために必要となる特別な背景や要望についての情報

 

 

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、主に以下の目的で使用いたします。また、個人情報は依頼者のプライバシー保護を最優先とし、厳格な管理を行っています。情報は契約の終了後、依頼者の希望に応じて迅速に削除される仕組みを整備しています。保存期間も契約に基づいた適切な期間に限定され、無断での長期保存は行いません。また、お客様の個人情報を事前の同意なく第三者に開示することはございません。情報の利用に際しては、適切な安全管理措置を講じ、安心してご利用いただけるよう努めます。

 

個人情報の利用目的	ご依頼内容に応じた調査の実施と報告 サービスに関するお問い合わせやご相談への対応 サービス品質の向上を目的とした内部分析や調査結果のフィードバック 法令に基づく開示要求への対応

 

 

第三者への情報提供について

シニアケア探偵は、お客様の個人情報を原則として第三者に開示することはありません。ただし、調査のために提携している弁護士やカウンセラーなど、専門家との連携が必要な場合には、お客様の同意を得た上で情報を共有いたします。また、法的義務に基づき情報提供が必要とされる場合や、緊急事態においてお客様の安全を確保するために必要と判断される場合には、適切な手続きを経て情報提供を行います。外部への個人情報漏洩防止対策を徹底し、不要となったデータは迅速かつ確実に削除いたします。情報提供に際しては、厳重なプライバシー保護措置を徹底いたします。

 

 

 

利用規約の概要

ここでは、シニアケア探偵のサービスをご利用いただく際の基本方針についてご説明いたします。サービスをご利用される際には、当サイトが定める利用規約にご同意いただくことが前提となります。利用規約には、サービス提供の範囲、ユーザーの権利と責任、情報の取り扱いに関する規定などが含まれています。利用者の皆様には、規約に基づいてサービスをご利用いただき、シニアケア探偵と共に高齢者問題の解決に取り組んでいただくことをお願いしております。ご利用前に必ず規約の内容をご確認ください。

 

 

サービス提供範囲と制限

シニアケア探偵のサービスは、高齢者およびそのご家族の問題解決を目的とした調査・コンサルティングサービスです。ただし、サービス提供には一定の制限があり、違法行為に関与する依頼や、倫理的に問題があると判断される内容についてはお受けできません。また、サービスの提供は日本国内に限定され、国外での調査やサポートは行っておりません。サービス内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

お受けできない依頼	違法行為に関与する依頼 法律に違反する調査や活動はお受けできません。法令順守を徹底しています 倫理的に問題がある依頼 他者の権利を侵害する内容や、不適切な目的を含む依頼は対応いたしかねます プライバシーを侵害する依頼 本人の同意なく個人情報を収集・利用する目的の依頼はお断りしております 暴力や脅迫に関与する依頼 暴力的手段や脅迫を含む依頼には一切対応せず、安全を最優先します 調査目的が不明確な依頼 依頼内容が曖昧で正当な目的が確認できない場合には、お受けできません

 

 

ユーザーの権利と責任

シニアケア探偵のサービスをご利用いただく依頼者には、情報提供を受ける権利とともに、利用規約に従って利用する責任があります。依頼者は、正確な情報を提供し、調査やサポートに協力することをお願いしています。また、調査結果を第三者へ無断で開示することは禁じられています。万が一、規約に反する行為があった場合には、サービスの提供を停止する場合があります。利用規約に基づく適切な利用を心がけていただくようご協力ください。

 

 

情報の取り扱いに関する規定

シニアケア探偵では、お客様の個人情報を適切に管理し、厳格なセキュリティ対策を講じています。収集した情報は、ご依頼内容に基づく調査やサポートの提供、サービス品質向上、法的義務への対応を目的として使用されます。また、情報の収集方法には、お問い合わせフォームや面談、契約書への記載事項などが含まれます。第三者への情報提供は、事前の同意を得た場合、または法的要請や緊急時に限り行います。さらに、不要となった情報は、適切な手順で速やかに削除し、プライバシー保護を徹底しています。

 

個人情報の保護方針

情報セキュリティ対策の徹底

シニアケア探偵では、皆様の個人情報を安全に保護するために、最新の情報セキュリティ対策を導入しています。情報の送受信には暗号化技術を採用し、第三者による不正アクセスやデータの改ざんを防止しています。また、社内においても、個人情報の取り扱いに関する厳格な規則を設け、従業員には定期的なセキュリティ教育を実施しています。情報管理体制の強化に努めることで、お客様が安心してサービスを利用できる環境を維持しています。

 

 

データ保存と削除のポリシー

当社は、収集した個人情報を適切に保存し、利用目的が達成された場合や、法令で定められた保存期間が経過した場合には、速やかに削除または適切に廃棄します。データ保存には高いセキュリティレベルを確保しており、外部からの不正アクセスを防ぐための対策を講じています。お客様の情報を必要以上に保持することはせず、情報の削除に関しても厳重な手続きを行います。削除後のデータは復元できない形で処理されますので、ご安心ください。

 

 

外部委託先の管理

シニアケア探偵では、サービス提供にあたり、必要に応じて外部の専門業者に業務を委託する場合があります。その際には、個人情報の取り扱いに関して厳重な契約を締結し、適切な管理を徹底します。委託先に対しては、個人情報の漏洩や不正利用を防止するための教育・指導を行うとともに、定期的な監査を実施します。お客様の情報が外部委託先でも安全に取り扱われるよう、万全の管理体制を整えておりますので、ご安心ください。

 

 

Cookieのポリシー

Cookieのプライバシーポリシー

当サイトでは、お客様の利便性向上やサービス最適化を目的としてCookieを使用しています。Cookieは、サイトの利用状況を分析し、ページ表示の最適化やコンテンツのパーソナライズを行うために活用されます。また、第三者提供のCookieも利用し、広告の最適化やサイトパフォーマンスの改善を支援しますが、個人を特定する情報の収集は行いません。Cookieの使用に関しては、個人情報保護の観点から厳格に管理されており、セキュリティ対策も徹底しています。Cookieの取り扱いについてご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

 

 

Cookieの利用目的

当サイトでは、お客様の利便性を向上させ、最適なサービスを提供するためにクッキーを使用しています。Cookieは、ウェブサイトの利用状況を把握し、ページ表示の最適化やコンテンツのパーソナライズに役立ちます。お客様のブラウザ設定によりCookieの受け入れや拒否が可能ですが、Cookieを拒否された場合、一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。Cookieの利用については、プライバシーポリシーに基づき厳格に管理しています。

 

Cookieの詳細な利用目的	サイト利用状況の分析を通じて、サービス品質と利便性を向上させるため ページ表示の最適化やコンテンツのカスタマイズを実現するため 広告の効果測定や表示内容の最適化を図るため サイトパフォーマンスの監視と改善に役立てるため お客様のアクセス履歴を基に、より関連性の高い情報を提供するため

 

 

第三者提供のCookieについて

シニアケア探偵のウェブサイトでは、ユーザーの利用状況を分析するために、第三者提供のCookieを利用する場合があります。これらのCookieは、広告の最適化やサイトのパフォーマンス向上に活用され、個人を特定する情報の収集には使用されません。また、第三者提供のCookieに関しても、当社が定めるポリシーに従い、適切な利用が行われるよう管理しています。詳細については、プライバシーポリシーでご確認いただけます。

 

 

Cookie設定の変更方法

お客様はブラウザの設定を通じて、Cookieの受け入れや拒否を選択できます。ただし、Cookieを拒否された場合、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。Cookieの使用に関しては、個人情報保護の観点から厳格に管理されており、セキュリティ対策も徹底しています。当サイトでは、Cookieの使用に関する方針を随時見直し、必要に応じて変更を行う場合があります。その際には、ポリシーの更新内容を本ページでお知らせいたします。

 

 

 

プライバシーポリシーの変更について

ポリシー変更の通知方法

シニアケア探偵では、プライバシーポリシーの変更が必要となった場合には、本ページにて変更内容をお知らせいたします。また、重要な変更に関しては、メールやサイト内の通知を通じてお客様にご連絡いたします。ポリシー変更により、お客様の個人情報の取り扱いに関する新たなルールが適用される場合には、事前にお知らせし、同意をいただいたうえで適用するよう努めています。お客様には、定期的に本ページをご確認いただき、最新のポリシー内容を把握いただくことをお勧めいたします。

 

 

変更内容へのご質問と問い合わせ

プライバシーポリシーに関する変更内容や疑問点について、お問い合わせいただけます。お客様からのご質問に対しては、担当者が迅速かつ丁寧にご説明し、疑問点の解消に努めまていす。お問い合わせは、当サイト内のお問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。個人情報の保護と適切な取り扱いに関するご意見やご要望も承っておりますので、お気軽にご連絡ください。お客様の信頼に応えられるよう、常にポリシーの見直しと改善を続けてまいります。

 

 

同意の確認と継続利用

当サイトのサービスをご利用いただく際には、最新のプライバシーポリシーに同意いただくことが前提となります。ポリシーの変更後もサービスの利用を継続される場合、変更内容に同意したものとみなされます。なお、変更内容に同意いただけない場合には、サービスの利用を中止することも可能です。シニアケア探偵では、お客様の個人情報の保護を最優先に考え、安心してご利用いただけるよう努めています。今後とも当社のサービスを安心してご利用ください。

 

 

 

 

 

 

お問い合わせ先

個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、当社の個人情報保護管理者が対応いたします。お問い合わせは、当サイト内のお問い合わせフォームまたはお電話にて承っております。個人情報の収集・利用に関するご質問や、情報の訂正・削除に関するご要望など、お客様のご不安や疑問にお答えします。シニアケア探偵では、いただいたご質問やご意見をサービス向上のために活用し、適切な情報管理に努めてまいりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

 

 

利用規約に関するお問い合わせ

利用規約に関するご質問やご意見についても、お問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。サービスの利用にあたり、規約に関する不明点やご要望がございましたら、担当者が丁寧にご説明いたします。お客様からのフィードバックは、サービス品質の向上と、より良い利用規約の策定に反映させていただきます。安心してサービスをご利用いただくために、ご不明な点がございましたら遠慮なくお問い合わせください。

 

 

ポリシー全般に関する問い合わせ先

ポリシー全般に関するお問い合わせやご意見は、シニアケア探偵の専任窓口にて承っております。プライバシーポリシー、Cookieポリシー、利用規約に関するお客様からのご質問に迅速にお答えし、安心してサービスをご利用いただけるようサポートいたします。個人情報の保護に関する取り組みや方針についてのご理解を深めていただくため、必要に応じて詳細なご説明も行います。当サイト内のお問い合わせフォームまたはお電話から、お気軽にご連絡ください。

 

 

お問い合わせ先	お電話 LINE お問い合わせフォーム

 

 

個人情報に関するお客様の権利

お客様は、シニアケア探偵に対してご自身の個人情報の開示、訂正、または削除を求める権利があります。これらの権利を行使したい場合には、当社の定める手続きに従い、必要な書類を提出してください。個人情報の開示・訂正・削除については、お客様のプライバシー保護とデータの適切な管理を最優先に行います。また、正当な理由がある場合には、適切な期間内に対応させていただきます。お客様のご要望に対して迅速かつ丁寧に対応いたします。具体的な手続きと必要書類に関しましては、電話、LINE、お問い合わせフォームもしくは担当者にご連絡ください。

 

 

同意の撤回とデータ利用の制限

お客様は、当社に対して提供された個人情報の利用に関する同意をいつでも撤回することができます。また、特定の利用目的に関するデータ利用を制限する権利も有しています。これらの権利を行使する際には、当社のお問い合わせ窓口までご連絡ください。同意の撤回やデータ利用の制限に応じて、お客様に最適なサービスを提供できるよう努めます。なお、同意の撤回や利用制限がサービス提供に影響を与える場合には、その旨をご説明いたします。

 

 

苦情の申し立てと相談窓口

当社の個人情報の取り扱いに関する苦情やご不明点については、専用の相談窓口を設けております。お客様からの苦情やご相談に対しては、専門の担当者が迅速かつ誠実に対応し、問題解決に努めています。また、プライバシーの保護に関する取り組みやポリシーに関して、ご意見やご要望をいただくことで、サービスの改善と情報管理体制の強化に役立てております。お客様の声を大切にし、安全で信頼性の高いサービス提供に全力を尽くします。

 

 

 

まとめ｜個人情報を守り、安全・安心のサービス提供を

シニアケア探偵では、お客様の個人情報を適切に取り扱い、安心してサービスをご利用いただけるよう、厳格なポリシーと管理体制を整えています。情報セキュリティ対策やデータアクセスの権限管理を徹底し、個人情報に関するお客様の権利も尊重しております。プライバシーポリシーの変更やお問い合わせへの対応も含め、お客様の信頼に応えられるよう日々努力しています。今後も、高齢者問題の解決に貢献しながら、安全で透明性のあるサービスを提供してまいります。

 

 

 

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シニアケア探偵では難聴や言語などの障がいをお持ちの方が安心してご利用いただけるよう、筆談対応や代替コミュニケーション手段を用意し環境作りに努めています。

シニアケア探偵では障がいをお持ちの方やサポートが必要な方など、誰もが安心して相談できるよう、相談室のサポートをはじめ、環境づくりに努めています。

 

 

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