【高齢者を狙う悪質詐欺】騙されたお金を取り戻すための徹底調査！

2025-04-21

2025-04-29

近年、電話や訪問、インターネットを利用した高齢者を狙う悪質な詐欺被害が後を絶ちません。家族や地域とのつながりが希薄になる中、孤独な高齢者が巧妙な手口で騙され、大切な資産を失うケースが増えています。さらに被害に遭った高齢者自身が詐欺に気づいていない、あるいは恥ずかしさから相談できないまま時間が経過してしまうことも少なくありません。本記事では、詐欺の手口や傾向、証拠収集のポイント、調査の進め方、加害者特定の方法、そしてお金を取り戻すために必要なステップについて、実例を交えて分かりやすく解説します。被害を最小限に抑え、大切な財産を守るために、今できる備えと行動を徹底解説します。

チェックリスト

高齢者を狙う詐欺の手口と傾向を理解する
被害に気づくための初期兆候を把握する
証拠となるやり取りや記録を確保する
加害者特定や資金回収の方法を知る
調査と法的手続きのサポート体制を確認する

高齢者詐欺被害の実態と増加する傾向

高齢者詐欺の現状と巧妙化する手口

高齢者を狙った詐欺事件は年々増加傾向にあり、警察庁の統計でも特殊詐欺による被害の多くが高齢者層に集中していることが明らかになっています。手口はオレオレ詐欺にとどまらず、還付金詐欺、架空請求、投資話、さらには架空の介護サービスを装った詐欺など多岐にわたり、年々巧妙さを増しています。電話や郵送、訪問に加え、スマートフォンやSNSを使った詐欺も増え、情報に不慣れな高齢者が狙われやすい状況です。中には、日常的に詐欺グループと接触がありながら、本人が詐欺と気づいていないケースも存在します。こうした背景の中、家族や周囲の人が異変に早く気づくことが重要となっています。

詐欺被害を放置することによるリスク

高齢者が詐欺に遭ったことに気づかず、または恥ずかしさや恐怖心から誰にも相談できないまま放置してしまうと、被害が拡大する恐れがあります。加害者は一度成功した相手を「カモ」として継続的に狙う傾向があり、最初は数万円程度でも、最終的に数百万円、数千万円の被害に至る例もあります。また、金銭的損失だけでなく、精神的ショックや社会的孤立が進行し、うつや認知機能の低下を招く二次被害も無視できません。詐欺被害を早期に察知し、適切な対応を取らなければ、高齢者本人だけでなく家族や生活基盤全体にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。

詐欺被害を放置することによるリスク

繰り返し狙われる恐れ（一度被害に遭った高齢者は加害者に「カモ」と認識され、再度標的にされやすくなります）
被害額が拡大する可能性（初期は小額でも、次第に高額な取引に誘導され、数百万円以上の被害に発展することがあります）
精神的なダメージが残る（騙されたショックにより、自信喪失や強い不安感を抱え、生活意欲の低下にもつながります）
社会的孤立を深めることも（恥ずかしさや自己責任感から人との関わりを避けるようになり、孤立が進む恐れがあります）
家族全体に影響が及ぶ（経済的負担だけでなく、介護や生活支援の必要性が増し、家族の生活にも影響を及ぼします）

身近にある“気づき”が被害防止のカギ

高齢者詐欺の多くは、ほんの小さな変化から発見の糸口がつかめることがあります。たとえば、急に銀行やATMへ頻繁に通うようになった、不審な電話がかかってくるようになった、家族の名前を確認するような電話を受けた、郵便物が急増した、知らない相手との通話やLINEのやり取りが増えた――こうした「今までと違う行動」は、詐欺被害の前兆であることが少なくありません。普段からのコミュニケーションや周囲の見守りによって、こうした異変に早く気づくことができれば、被害の予防や早期発見が可能になります。家族が「気づく力」を持つことは、最大の防御策となるのです。

お金を取り戻すために必要な“確かな証拠”

高齢者詐欺に関する証拠収集とは

詐欺被害に対して有効な対応を取るには、「誰に」「いつ」「どのような形で騙されたのか」という客観的な証拠が不可欠です。特に高齢者が被害に遭った場合、記憶が曖昧だったり、被害の全容を把握しきれていないことも多く、家族や専門家による調査が重要になります。証拠収集には、通話履歴やメール・手紙、金銭の振込記録、防犯カメラ映像、周囲の証言などが含まれます。これらの情報は、警察への被害届や弁護士による返金請求、民事訴訟の準備資料としても活用されます。証拠が揃っていることで、加害者を特定しやすくなり、被害回復への第一歩を踏み出すことが可能になります。

詐欺被害で必要になる具体的な証拠

高齢者詐欺における有力な証拠は、主に「金銭のやり取り」と「加害者の関与を示す証拠」です。具体的には、振込明細や預金口座の出入金記録、クレジット決済履歴、手渡しの場合は現金封筒や領収書なども重要です。また、加害者とやり取りをしていた電話番号やメールアドレス、SNSアカウント、さらには録音された音声やLINEなどのトーク履歴なども、加害者との接点を裏付ける貴重な証拠となります。これらの記録は、被害内容の信ぴょう性を高めるだけでなく、被害届提出時や損害賠償請求時の根拠資料として活用されます。記憶に頼るだけでなく、客観的な記録を残すことが、被害回復の近道となります。

詐欺被害で必要になる具体的な証拠

振込明細や通帳記録（誰に、いつ、いくら送金したかを示す証拠として、金銭の流れを明確にできます）
電話やメールの履歴（加害者との接点を証明できるため、犯人の特定や被害内容の裏付けに役立ちます）
LINEやSNSのやり取り（詐欺の手口や誘導内容が残っており、やり取りの流れを証拠化できます）
手紙・封筒・領収書類（郵送による詐欺や直接の受け渡しがあった場合の貴重な物証になります）
音声・映像などの記録（会話の録音や防犯カメラ映像は、被害状況を具体的に示す強力な証拠となります）

証拠がなければ“泣き寝入り”になる可能性も

高齢者詐欺で最も多い問題のひとつが、「証拠がなく加害者を特定できない」という事態です。特に電話や訪問による詐欺では、相手の身元が不明なまま金銭が失われ、取り戻す手段がなくなるケースが少なくありません。また、「自分の判断でお金を渡した」と誤解され、被害が認められない場合もあります。証拠がなければ警察も積極的に動きづらく、法的手段も講じにくくなります。だからこそ、被害が疑われる段階で早めに記録を取り、必要に応じて専門家の調査を依頼することが重要です。証拠はお金を取り戻すための“武器”であり、泣き寝入りを防ぐための最も強力な手段なのです。

自力でできる調査と注意すべき限界

家族が行える詐欺被害の情報確認

詐欺の被害に気づいたとき、まず家族ができるのは、身の回りの証拠ややり取りの履歴を確認することです。たとえば、スマートフォンに残された通話履歴やSMS、LINEの内容を確認するほか、銀行の通帳やクレジット明細、見覚えのない封書や資料などをチェックすることが挙げられます。また、本人の記憶が曖昧な場合でも、どのような連絡があり、どんなやり取りがあったかを一緒に振り返ることで、被害の全体像を掴むヒントになります。こうした初期の確認が、今後の調査や法的対応を進める際の重要な材料となることがあります。

自分で調査することのメリットと注意点

自力で証拠を集める最大のメリットは、迅速かつ費用をかけずに情報を確認できる点です。家族が日常的に高齢者と関わる中で、異変に早く気づけることも多く、些細な変化や新たな連絡先などを把握しやすい立場にあります。しかし一方で、証拠の収集方法や保存形式に不備があると、のちに警察や弁護士に相談する際に活用できなくなる可能性もあります。また、加害者側と不用意に接触したことで、証拠隠滅や逆恫喝など新たなトラブルに巻き込まれる危険もあるため、冷静な対応が求められます。

家族だけで解決しようとするリスク

詐欺被害は、被害額や手口が表面化しにくいこともあり、家族内で解決しようとして深刻な問題が長期化するケースがあります。たとえば、「これ以上話すと本人が傷つく」と配慮した結果、調査や相談の機会を逃してしまうことがあります。また、証拠が曖昧なまま自己判断で解決しようとすると、加害者に気づかれ逆に証拠を隠されてしまうおそれもあります。家族の対応には限界があるという前提で、早い段階から第三者の支援を視野に入れることが、被害の拡大防止とお金の回収につながる重要なポイントとなります。

専門家の力で被害回復を図るための支援策

専門家による詐欺調査の具体的手法

専門家に依頼することで、家族だけでは把握しにくい詐欺の全容を客観的に調査することが可能です。調査員は、被害発生時の通話履歴や取引記録、メール・SNSのやり取りなどを丹念に分析し、詐欺の発端や加害者の手口を明らかにします。また、防犯カメラや証拠保全のための録音・映像資料も収集し、法的な手続きに必要な資料として整理されます。このような調査は、警察への被害届や弁護士による返金請求、さらには民事訴訟の際の強力な証拠となるため、被害回復を目指す上で非常に有効です。

調査後の専門的アドバイスと連携サポート

調査が完了すると、専門家は調査結果に基づいた具体的なアドバイスを提供いたします。たとえば、加害者の特定に成功した場合、どのような法的手段を講じるべきか、返金請求や損害賠償についての戦略が提案されます。また、弁護士や金融機関、行政機関と連携した支援体制の構築も行われ、被害金額の回収につながる具体的なプロセスが説明されます。加えて、精神的ダメージの軽減を目的としたカウンセリングサービスなど、家族全体をサポートするプランも用意されるため、安心して依頼できる環境が整っています。

専門家を利用する際のメリットと留意点

専門家に調査を依頼する最大のメリットは、証拠の客観性と精度の高さにあります。専門的な調査手法により、被害の全容が明確になり、加害者への法的対抗策が講じやすくなります。その結果、被害金の返還や損害賠償の可能性が高まります。一方で、調査には一定の費用がかかることや、調査対象となる情報がすべて把握できるとは限らない点にも注意が必要です。また、調査結果が必ずしも望む形で出るとは限らず、家族間での十分な情報共有と、専門家との信頼関係の構築が前提となります。これらの点を踏まえて、慎重に依頼を検討することが大切です。

被害調査を依頼する際のポイントと費用目安

初回相談で被害状況を整理する

専門家への調査依頼を検討する際には、まず初回相談を活用して現在の状況を整理することが重要です。相談では、被害に遭った可能性のあるやり取りや金銭の移動履歴、本人の言動の変化などをヒアリングし、調査の必要性や内容を判断します。多くの調査会社では初回相談を無料または低額で実施しており、無理な契約を勧められることなく安心して現状を話すことができます。また、家族だけで判断が難しい場合も、専門的な視点から助言を受けることで、早期の対応につなげることができます。

目的に応じた調査プランを選ぶ

詐欺被害の調査には、状況に応じた複数のプランが用意されている場合があります。たとえば、「誰にお金を送ったのか分からない」「どこで接触があったのか不明」といったケースでは、対象者の行動履歴を調べる調査プランが適しています。また、電話・SNS・郵送などのやり取りが残っている場合には、それらを分析して加害者の特定や資金の流れを追跡するプランが有効です。さらに、弁護士との連携を前提とした返金請求サポート付きプランなどもあり、被害の規模やご家族の要望に応じて選択できます。依頼時には、目的を明確にしておくことが大切です。

調査費用と見積もりの注意点

専門調査の費用は、調査の種類・期間・対象エリアによって異なりますが、一般的には10万円〜30万円程度が相場となります。たとえば、1〜3日の行動調査や通信記録の分析調査であれば、比較的低価格で対応可能ですが、加害者特定や資金の追跡を含む複合的な調査では、それ以上の費用がかかる場合もあります。依頼前には、必ず詳細な見積もりを確認し、料金体系や調査項目、報告書の形式、追加費用の有無などについて丁寧に説明を受けることが重要です。また、成功報酬型プランや段階的支払い制を導入している探偵社もあるため、費用面の負担を抑える工夫も可能です。

LINEで相談する

探偵法人調査士会公式LINE

シニアケア探偵では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。

高齢者詐欺被害に対する専門家利用事例

高齢の母が“還付金詐欺”に遭い、資金回収に成功した事例

80代の母が市役所を名乗る人物から「医療費の還付金がある」と連絡を受け、指示通りATMで数十万円を振り込んでしまったことがありました。家族が気づいて専門家に相談したところ、振込先口座の追跡調査が行われ、すぐに詐欺グループの関与が判明しました。弁護士と連携し、金融機関を通じて口座の凍結と資金の一部回収に成功。母も精神的に安心し、家族全員が事前の相談の重要性を実感しました。

“投資話”に夢中になった父の行動を調査で把握できた事例

最近になって父が「絶対に儲かる投資がある」と言い出し、多額の現金を引き出していたため、家族は不安を感じて調査を依頼しました。調査では、SNS経由で接触してきた詐欺グループと継続的にやり取りしていた実態が判明し、加害者の特定に至りました。調査報告を見せながら父に丁寧に説明したことで、本人も詐欺だったと納得し、大きな被害を未然に防ぐことができました。

“高齢者支援”を装った団体からの寄付詐欺を暴いた事例

自称「高齢者支援団体」からの度重なる電話により、母が何度も寄付金を送っていたことが判明しました。家族は、調査を通じて団体の実態が存在しないものであることを確認。電話番号や振込先の記録から、全国で同様の被害が出ていることも分かりました。その情報を警察や弁護士に提供したことで、被害届提出と詐欺グループの特定につながりました。母も安心を取り戻し、家族全体で安心した生活を取り戻せました。

よくある質問（FAQ）

家族に内緒で調査を依頼することは可能ですか？

はい、可能です。本人や他の家族に知られずに、被害の有無を確認したいというご相談は多く寄せられています。調査は対象者や加害者に気づかれないよう慎重に進められますので、プライバシーを守りながら客観的な証拠を収集することができます。家族間で話し合う前に状況を把握しておきたいという方にも適した方法です。

証拠が少なくても調査してもらえますか？

はい、証拠が少なくても調査は可能です。被害の兆候や違和感があるだけでも、専門家が状況を整理し、調査方針を提案いたします。通話履歴や振込記録、SNSのやり取りなど、わずかな情報が手がかりとなる場合も多くあります。ご家族が気づいた小さな変化から調査が進展することもありますので、まずはご相談ください。

調査結果はどのように活用できますか？

調査結果は、詐欺の立証資料として警察への被害届提出や、弁護士を通じた返金請求、民事訴訟などに活用することができます。また、調査報告をもとに家族と話し合いを進めたり、必要な支援体制を整えるための判断材料としても重要です。調査会社によっては、報告後のサポートや専門家との連携まで提供しているため、安心して次の行動に移ることができます。

“気づいたときに動く”ことが被害回復の第一歩

高齢者を狙う詐欺は年々巧妙化しており、被害が発覚したときにはすでに大きな損失が生じていることもあります。しかし、たとえ被害に遭ってしまっても、早い段階で適切な調査と対応を行えば、お金を取り戻せる可能性は残されています。大切なのは、被害の兆候に気づいたときにためらわず行動することです。家族だけで抱え込まず、専門家の力を借りることで、証拠の収集や加害者の特定が可能になります。そして、法的手段や公的支援と連携することで、被害の拡大を防ぎ、安心を取り戻すことができます。高齢者の尊厳と生活を守るために、今こそ確かな備えと冷静な判断が求められます。

この記事の作成者

シニアケアサポート担当：北野

この記事は、皆様が抱えるご家族や高齢者にまつわる問題、悩みに寄り添い、解決への一歩を踏み出せるきっかけになればと作成しました。日々の生活の中で困っていることや、不安に感じていることがあれば、当相談室へお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、お力になれれば幸いです。

この記事の監修者

XP法律事務所：今井弁護士

この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。高齢者問題やご家族間のシニアケアに関するお悩みは高齢化社会に伴い増加しているとも言え、誰もが経験をする問題の一つでもあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。

この記事の監修者

心理カウンセラー：大久保

高齢者問題やシニアケアに関する悩みは、「大切なご家族のこと」ということもあり、心身に大きな負担をもたらします。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。