「親が怪しい業者から何か買っていないか不安」「やたら契約書が増えている」―そんな高齢の親の様子に違和感を覚えたことはありませんか？高齢者を狙った訪問販売や詐欺は年々巧妙化しており、家族が気づいたときには多額の金銭被害が発生していることもあります。本人は被害と気づいていないことも多く、早期発見が重要です。この記事では、高齢者の金銭トラブルの実態、放置のリスク、家族ができる対策方法、探偵による調査の有効性、費用感、さらに実際の調査事例や専門家のサポート体制まで詳しくご紹介します。
- 最近、親が高額な買い物や契約をしていないか
- 頻繁に業者が家を訪れている様子がないか
- 親が新しい友人や勧誘者について話すようになった
- 家の中に怪しいパンフレットや契約書が増えている
- お金の管理を拒んだり、不自然なATMの出金履歴がある
高齢者を狙った金銭トラブルはなぜ増えているのか
訪問販売・詐欺のターゲットにされやすい高齢者の現状
高齢者は「話をしっかり聞いてくれる」「騙されやすい」といった誤った先入観を持つ悪質業者からターゲットにされやすい傾向があります。特に一人暮らしの高齢者や、判断能力が低下しつつある方は、強引なセールスを断りきれずに不要な契約をしてしまうことも少なくありません。国民生活センターへの高齢者からの相談件数は年々増加しており、訪問販売や健康食品、美容器具などの押し売り被害が後を絶ちません。
トラブルに気づかない家族も増加中
多くのケースで、家族は被害に長期間気づかないまま放置されてしまいます。親が「だまされている」と自覚していなかったり、「子供に心配をかけたくない」という思いから、あえて相談しないことも。実際には、契約書やパンフレット、領収書などが部屋の隅に無造作に置かれていたり、通帳に大きな出金履歴が残っていたりすることで、ようやく家族が異変に気づくことが多いのです。
家族が高齢者の金銭トラブルに気づきにくい主なサイン
- 契約書やパンフレットが増えている（不要な商品や契約の書類が無造作に保管されている）
- 通帳に不自然な出金がある（高額な引き出しや短期間での繰り返し出金が確認される）
- 業者と頻繁に通話している（固定電話への着信履歴や会話の内容に注意が必要）
- 訪問者が多くなった（家を訪れる営業関係者が増えているが、親が詳細を話したがらない）
- 「内緒にして」と言う（親が何かを隠しているような態度を見せることが増えてきた）
被害を拡大させる業者の巧妙な手口
悪質な業者は、一度でも契約してくれた高齢者を「リスト化」して、再びターゲットにする傾向があります。最初は低価格の商品を購入させて信頼を得た後に、高額な商品や投資商品を売りつけるといった「ステップ販売」や、健康や老後不安を煽る心理的手口を使った勧誘もあります。中には業者の出入りに見せかけて、詐欺グループが個人情報を収集しているケースもあります。
高齢者の金銭トラブルを放置することの重大なリスク
生活が立ち行かなくなる経済的損失の危険性
高齢者が詐欺や悪質な契約によって被害に遭うと、年金や貯蓄を失い、生活資金が底を突くケースも少なくありません。高額な健康器具や投資商品を次々に契約させられ、総額で数百万円の被害に達する事例もあります。中には、生活費の不足により医療や介護を断念せざるを得ない状況に追い込まれることも。特に一人暮らしの高齢者の場合、誰にも相談できず、状況が深刻化するリスクが高まります。早期の対応が、生活破綻を防ぐ鍵となります。
二次被害や連鎖被害に発展する恐れ
一度被害に遭った高齢者は「カモリスト」として名簿に記録され、別の業者や詐欺集団に情報が渡るケースがあります。その結果、電話や訪問が頻繁に行われるようになり、短期間に何件もの契約をさせられるなど、被害が連鎖的に発生する危険性があるのです。また、金銭だけでなく、通帳や印鑑、個人情報が盗まれ、悪用されるケースもあります。連続的な被害は心身の負担にもつながり、高齢者の生活と尊厳を著しく損なうことになります。
高齢者が詐欺被害を受けた後に生じやすい二次被害の例
- カモリストへの登録（一度の被害で個人情報が業者間に共有される恐れ）
- 勧誘の連鎖化（電話や訪問による新たな悪質勧誘が継続的に発生する）
- 高額商品の押し売り（信頼関係を装った再訪問で、さらに高額な商品を契約させられる）
- 個人情報の悪用（名前や住所、口座情報などが別の詐欺に利用される可能性）
- 心理的負担の増加（繰り返しの被害により、自信喪失や人間不信に陥るケースも）
家族関係の悪化や介護トラブルの引き金に
高齢の親が詐欺や悪質業者との取引を繰り返していることに家族が気づくと、「なぜ相談してくれなかったのか」「また騙されたのか」と責めてしまうことがあります。本人も「迷惑をかけたくない」と感じてさらに隠すようになり、親子間に溝ができてしまうことも。特に金銭管理や将来的な介護の必要性が高まるタイミングでは、こうしたトラブルが家族間の信頼関係を壊す原因にもなります。事前に対処することで、関係悪化を防ぐことができます。
家族ができる高齢者の金銭トラブル対策と確認方法
親の言動や生活状況から異変を察知する
まずは高齢の親の日常の言動や生活状況を観察することが大切です。これまでになかった出費が増えていたり、急に態度が変わる、誰かと頻繁に電話している様子など、日常の中に“サイン”が現れることがあります。郵便物や部屋の片隅にあるパンフレット・契約書にも目を配りましょう。また、親が「最近いい話があってね」といったセールス特有のワードを使い始めたら要注意です。違和感を覚えたときは、冷静に対話し、本人の気持ちを尊重しながら真実を引き出すことが重要です。
通帳・契約書・書類を整理し金銭の流れを確認
被害の有無を確認するためには、親の金銭の流れをチェックすることが有効です。定期的に通帳やクレジットカードの明細を確認し、不自然な出金や定期引き落としがないかを見ましょう。また、契約書類やレシート、送付された郵便物を整理することで、怪しい取引や業者との関わりが見えてくる場合もあります。本人が契約内容を覚えていない、あるいは説明できない場合は、すでに詐欺的な取引に巻き込まれている可能性があるため、早めの対応が求められます。
消費者センターや自治体の無料窓口を活用する
怪しい契約や訪問販売を発見した際は、すぐに消費者ホットライン（188）や自治体の消費生活センターに相談しましょう。これらの窓口では、契約内容の確認やクーリングオフの手続き、被害防止のためのアドバイスを無料で受けることができます。また、高齢者を支援する地域包括支援センターも情報提供や対応支援を行っています。専門家でなくても相談できる場所を早めに把握しておくことで、いざというときに迅速な対応が可能になります。
専門家による対応で早期発見と再発防止が可能に
探偵による行動調査で実態を明らかにする
親が何かを隠しているような様子があり、本人から真実を聞き出すのが難しい場合、探偵による行動調査が有効です。誰と会っているのか、どんな業者が訪問しているのか、外出先で何をしているのかを客観的に記録することで、被害の有無をはっきりと把握できます。調査は秘密裏に進められるため、親に余計なストレスを与えることなく現実を確認できます。違和感を感じた段階で事実を把握することで、被害の拡大を防ぎ、的確な対応につなげることができます。
弁護士による契約無効・返金対応へのサポート
すでに契約を結んでしまっていた場合、弁護士による法的対応が重要になります。契約内容や経緯をもとに、詐欺性や不当な勧誘があったことを立証することで、契約の無効や返金請求を行える可能性があります。特に高齢者に対する過度な勧誘や不適切な説明は消費者契約法などで保護されており、弁護士の力を借りることで、泣き寝入りを防ぐことができます。ただし、対応のスピードが重要なため、疑いを持ったらすぐ相談することが望まれます。
専門家利用のメリットとデメリット
専門家に相談する最大のメリットは、客観的かつ法的な視点から問題解決を図れる点です。探偵は実態調査を、弁護士は契約解消や損害賠償を、カウンセラーは心理的ケアを担当し、それぞれの立場で高齢者と家族を支えます。ただし、費用や調査期間が発生するため、事前に内容を確認し、信頼できる専門機関に依頼することが重要です。全てを一人で背負わず、信頼できる連携体制を活用することが、根本的な解決への近道となります。
高齢者の金銭トラブルに対応する専門家の活用方法と費用相場
探偵に依頼する際の流れと調査内容
探偵への依頼は、まず無料相談からスタートします。親の様子や不安な点を伝えると、調査の必要性や対象範囲、期間などを踏まえて最適なプランが提案されます。主な調査内容は「訪問者の確認」「外出先での行動」「業者との接触の有無」など。調査は本人に知られずに進められ、写真や動画などの客観的証拠を収集します。報告書は今後の法的対応や家族の判断材料として非常に有効で、調査期間は1日〜1週間程度が一般的です。
調査費用の目安と注意点
探偵調査の費用は、内容や調査時間、調査員の人数によって変動します。訪問者確認や1日の行動調査であれば、5万円〜15万円程度が目安です。長期調査や複数回の確認が必要な場合は、20万円以上になることもあります。費用面でのトラブルを避けるためにも、事前に見積書を受け取り、契約内容を明確に確認しましょう。また、調査報告書の納品形式や、追加料金の有無も事前に確認することが重要です。
弁護士・カウンセラーとの連携体制の利用法
シニアケア探偵では、調査結果をもとに必要に応じて弁護士やカウンセラーと連携したサポート体制を構築しています。例えば、詐欺契約が発覚した場合には、専門の弁護士にそのまま相談・対応を引き継ぐことが可能です。また、高齢者が精神的ショックを受けている場合は、連携する高齢者専門カウンセラーが心理ケアを提供します。これらの専門家を一貫して紹介・調整してもらえることで、依頼者は負担なくスムーズに問題解決へと進めることができます。
探偵法人調査士会公式LINE
シニアケア探偵では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。
実際に専門家を利用して解決した家族の声
80代の母が健康食品を次々購入していた事例
大阪府に住む60代の女性は、80代の母が頻繁に健康食品を購入している様子に違和感を抱き、シニアケア探偵に相談。行動調査を依頼したところ、週に数回、訪問販売業者が自宅を訪れていることが判明しました。報告書には、業者が長時間居座り、高額商品を勧誘している様子が記録されており、すぐに契約解除と返金請求を行うことに。さらに弁護士のサポートも受け、被害金額の一部を取り戻すことに成功。母親もようやく目が覚め、家族との信頼関係が深まりました。
高齢の父が投資詐欺に巻き込まれていた事例
奈良県の40代男性は、父親が突然「投資話がある」と言い出したことに不安を覚え、探偵に依頼。調査の結果、父親がSNSで知り合った人物から勧誘を受けていたことが発覚しました。その人物は、詐欺的な投資グループの一員であり、すでに複数の高齢者から金銭を騙し取っていたことも明らかに。調査報告をもとに、すぐに弁護士に相談し、警察にも通報。被害を未然に防ぐことができ、父親の金銭管理を家族で見直すきっかけにもなりました。
一人暮らしの祖母が多数の業者から狙われていた事例
東京都の30代女性は、祖母の家に不審な郵便物が大量に届いていることをきっかけに、調査を依頼。行動確認を通じて、祖母宅には複数の訪問販売業者が交互に訪れている実態が明らかになりました。特に「リフォーム」「布団」「壺」などの販売勧誘が繰り返されており、祖母は内容をあまり理解しないまま契約を重ねていたとのこと。家族は契約書をもとに消費者センターと協力して対応し、今後の被害防止のためにケアマネジャーや地域包括支援センターとも連携を取りました。
専門家の利用に関してよくある質問とその回答
Q：親に内緒で調査を依頼しても大丈夫？
A：はい、法的に問題のない範囲であれば可能です。ご家族が高齢者の身を案じて行う「正当な見守り調査」であれば、本人に知られずに調査を進めることができます。ただし、プライバシーの侵害にならないよう、対象者が未成年でない限り、調査内容は慎重に選定する必要があります。探偵業法に基づき、正規の手順で行う調査であれば、法的リスクは低く、報告書も適法に使用可能です。事前に無料相談で目的を明確にしておくと安心です。
Q：専門家に相談しただけで料金は発生しますか？
A：初回の相談は無料で対応している専門機関がほとんどです。特にシニアケア探偵では、24時間対応の無料相談窓口を設けており、調査の必要性や内容について丁寧にヒアリングした上で、見積もりや今後の流れを案内しています。正式な契約を交わすまでは費用は発生しませんので、「ちょっと気になる」「相談だけでもしておきたい」という段階でも気軽に利用できます。
Q：調査後の対応も任せられますか？
A：はい、調査結果に応じて、弁護士・カウンセラーなどの専門家との連携が可能です。例えば、不当な契約が確認された場合は弁護士が契約解除や返金請求に対応し、心理的ダメージが大きい場合には高齢者専門のカウンセラーによる支援も行われます。シニアケア探偵では、調査だけでなく「解決までの一貫サポート」を重視しているため、安心して任せることができます。必要に応じて介護関係機関との連携も行われます。
早期発見と第三者の支援が被害防止の鍵
高齢の親が知らぬ間に悪質な訪問販売や詐欺に巻き込まれていた――そんな状況は、誰にでも起こり得ます。違和感を覚えたとき、見過ごさずに行動することが早期発見の鍵です。本人が被害に気づいていなかったり、家族に迷惑をかけまいと隠していることもあるため、家族だけで抱え込まず、専門家の力を借りることが重要です。探偵による調査や弁護士の法的サポート、カウンセラーによる心のケアまで、第三者の支援を受けることで、問題の全体像を把握し、親の尊厳を守りながら適切な対策が可能になります。
週刊文春に掲載 2025年6月5日号
探偵法人調査士会が運営する「シニアケア探偵」が週刊文春に掲載されました。一人暮らしの高齢者が増加している背景より、高齢者の見守りツールやサービスは注目されています。シニアケア探偵も探偵調査だからこそ行える見守り調査サービスを紹介していただいています。昨今、日本の高齢者問題はますます深刻さを増しています。少子高齢化の進行により、多くのご家庭が介護や見守りの悩み、相続の不安、悪質な詐欺や被害などの金銭トラブルに直面しています。「シニアケア探偵」の高齢者問題サポートは、こうした問題に立ち向かい、高齢者の皆様とご家族をサポートするために設立されました。
この記事の作成者
シニアケアサポート担当：北野
この記事は、皆様が抱えるご家族や高齢者にまつわる問題、悩みに寄り添い、解決への一歩を踏み出せるきっかけになればと作成しました。日々の生活の中で困っていることや、不安に感じていることがあれば、当相談室へお気軽にご相談ください。どんな小さなことでも、お力になれれば幸いです。
この記事の監修者
XP法律事務所：今井弁護士
この記事の内容は、法的な観点からも十分に考慮し、適切なアドバイスを提供できるよう監修しております。高齢者問題やご家族間のシニアケアに関するお悩みは高齢化社会に伴い増加しているとも言え、誰もが経験をする問題の一つでもあります。法的に守られるべき権利を持つ皆様が、安心して生活できるよう、法の専門家としてサポートいたします。
この記事の監修者
心理カウンセラー：大久保
高齢者問題やシニアケアに関する悩みは、「大切なご家族のこと」ということもあり、心身に大きな負担をもたらします。この記事を通じて、少しでも皆様の心の負担を軽くし、前向きな気持ちで生活を送っていただけるように、内容を監修しました。あなたの気持ちを理解し、寄り添うことを大切にしています。困ったことがあれば、どうか一人で悩まず、私たちにご相談ください。心のケアも、私たちの大切な役割です。
24時間365日ご相談受付中
高齢者問題に関するご相談は、24時間いつでもご利用頂けます。はじめてサービスを利用される方、依頼料に不安がある方、依頼を受けてもらえるのか疑問がある方、まずはご相談ください。専門家があなたに合った問題解決方法をお教えします。
高齢者問題に対する調査・解決相談、専門家相談に関するご質問は24時間いつでもお応えしております。（全国対応）
高齢者問題に関する相談はLINEからも受け付けております。メールや電話では聞きづらいこともLINEでお気軽にお問合せいただけます。質問やご相談は内容を確認後、担当者が返答いたします。
調査、解決サポート等に関する詳しいご相談は、ウェブ内各所に設置された無料メールフォームをご利用ください。24時間無料で利用でき、費用見積りにも対応しております。
探偵法人調査士会公式LINE
シニアケア探偵では、LINEからの無料相談も可能です。お仕事の関係や電話の時間がとれない場合など、24時間いつでも相談可能で利便性も高くご利用いただけます。
タグからページを探す